Fazendo a ótica de cada um, fazemos a ótica de todos.
Comitê de Clientes é o nosso mais novo canal de comunicação com os clientes.
Um projeto diferenciado e único, que permite conhecer aspectos da relação empresa-consumidor com mais detalhes.
O comitê de clientes nos possibilita ajustes e uma maior proximidade dos anseios, percepções e críticas dos consumidores em relação aos nossos produtos e serviços.
Cada participante dos grupos torna-se porta voz dos clientes, e, portanto, é responsável por trazer e discutir informações.
Esta idéia surgiu da necessidade de conhecer cada vez mais você, e, de estar mais próximo, envolvendo-o na construção de uma Fototica cada vez melhor.
Você pode fazer parte deste grupo, se inscreva e participe. A cada encontro temos uma nova seleção de clientes.
VEJA AS FOTOS DOS PRIMEIROS CONVIDADOS DO COMITÊ DE CLIENTES SÃO PAULO E SALVADOR, REALIZADOS NOS MESES DE AGOSTO E SETEMBRO/09.
CONFIRA ALGUNS DEPOIMENTOS DOS CLIENTES QUE JÁ FAZEM PARTE DO COMITÊ DE CLIENTES
Gilson Araújo Santana -BA
“Primeiramente gostaria de falar do prazer de participar deste comitê e trocar ideias com profissionais de marketing e vendas desta rede de empresas. Por outro lado, identifico que o projeto apresentado terá sucesso garantido, pois tudo está sendo feito pensando no cliente, na qualidade do atendimento e na oferta de produtos mais competitivos. Espero ter contribuído para a concretização deste trabalho e desejo muito sucesso para vocês e para a Fototica”.
Tania Regina Pacheco -BA
“O encontro foi maravilhoso! A valorização que vocês estão dando ao cliente está sendo o diferencial e com certeza dará certo, aliás, já está dando. Agradeço muito o convite”.
Nanci Oliveira de Espírito Santo -BA
“Me senti privilegiada por participar da reunião. Como cliente, fiquei satisfeita porque a Fototica se preocupa com a nossa opinião para que a gente se sinta sempre bem servida e bem tratada. Contudo, só nos leva a ser um cliente fiel, sempre voltando à loja nem que seja para já ficar por dentro das novas tendências ou até mesmo acompanhar alguém indicado por nós“.
Decio Rosario Gomes -BA
“O Comitê de Clientes é o diferencial na prestação de serviços de ótica”.
Solange Ribeiro – SP
“A melhor parceria que pode existir são as trocas de experiência entre o cliente e o empreendedor, que, juntos, ainda contribuem para projetos sociais, que permitem que estas poderão participar do mercado consumidor”.
Armando Stella – SP
“É muito gratificante fazer parte de um trabalho no qual você e o próprio foco. Como consumidor é o que sinto fazendo parte deste projeto, pois fui ouvido. Qual cliente não quer ser ouvido?”
Mauro Koiffman – SP
“Excelente experiência e ótima visão de marketing. A aproximação dos clientes é o melhor oxigênio de uma empresa. A equipe nos tratou muito bem desde o primeiro telefonema, vencendo as barreiras das desconfianças, até o final deste encontro”.
Luciana Cristina de Oliveira – SP
“Grata e privilegiada, é como estou me sentindo por participar deste comitê. De início, uma surpresa desconfiada e, agora, uma surpresa de evolução em todos os sentidos”.